第(2/3)页 他打算这两天先不联系沈亢了,以免沈亢想起来让他吃屎的事,大家先冷静两天。 …… 接下来的两天,沈亢并没有急着开店,而是又做了一天的市场调查,获得了更多更详细的信息。 之后,就在家里作分析、写方案。 家政行业,业务主要有三大类: 第一类,就是三嫂,既月嫂、育儿嫂和保姆。 第二类,是保洁服务,也就是那种打扫家庭环境的小时工。 第三类,是专业维修与维护,家电维修、管道疏通、地板打蜡等等,都属于这一类。 沈亢在这几天的市场调查中发现,目前的家政中介公司,主做的是三嫂业务,保洁服务很少做。 可以说,保洁服务这一块,目前市场上有大片的空白。 这里面的原因比较复杂,客户和家政公司的原因都有。 客户方面,是嫌不划算:每单保洁服务都要收中介费,一单才80,中介费还要另外收50。而且需要这种保洁服务的,往往每周、或者半个月就要一次,每次都要付这么一笔中介费,消费心理上觉得太坑了。 家政公司方面,是嫌弃赚得少,还麻烦:有些客户会下这种保洁单,然后和阿姨私下联系,之后就跳过中介做私单。造成的事实就是,家政公司给人介绍了个长期私单,结果才收了几十块,还不如做三嫂业务的单子,一单就几百块。 可保洁服务,才是家政市场中最高频的服务项目! 保洁是高频低利润,三嫂和专业维修,则是低频高利润。 如果掌控了保洁服务领域,就占据了广大的客户资源,从而能够掌控另外两类业务低频高价的市场份额,这就是互联网+时代“高频打低频”的商业逻辑。 后世,梅团等来得晚的公司,进入家政领域,也都是先推出“79特价保洁”之类的项目,想要从保洁领域杀进去。 保洁服务,也是沈亢决定进入市场的突破口。 当然,想要掌控保洁服务这个高频领域,现行的纯中介制作坊是肯定不行的,中介制很难做保洁项目。做保洁,要员工制、或者类员工制。 需要从这几个方面进行改动: 保洁阿姨方面,不再是纯中介制,而是签订合同,提供保底工资,每个月单数做够了,就按做的单子来结账,单数不够,公司给基本保底,给员工一份基本保障。 这样,只要单数跟上了,其实成本并不会增加,只是在前期客户少的时候,可能有一定时期的亏损,但可以接受。这样就一定程度上捆绑住了保洁阿姨,大大减少跳单。 具体的保洁服务也不能模糊、不能因人而异,而是要制订一套可视化、标准化的具体指标,比如灶台无油渍、洗手台无水痕等等,先想办法制订30个标准出来,要让客户清清楚楚地看到他的钱花在了哪里…… 写了半天后,沈亢抬起头来,大大地伸了个懒腰,也看到了前面吧台旁坐着的何秋竹。 她坐在高脚凳上,今天穿了一条黑白格子的裙子,裙摆过膝,面前放着一本书,一盆水果冰沙,正一边看书,一边津津有味地挖着冰沙吃,裙摆下露出的两条小腿晃来晃去,心情似乎不错。 书房的窗子开着,一阵风吹来,把她的发丝拂乱到脸上。 她随手拨了下,结果又吹到脸上,于是有点恼了,放下了勺子,抬起头来,气呼呼地双手抓住头发,看样子是想要扎个辫子。 这一动,也看到了沈亢正看着她,眼睛于是一亮,“沈亢,水果吃完了。” “我看到了。”沈亢看到她刚才挖纯冰沙的样子了。 第(2/3)页